Ruim 51% van de medewerkers in zorg en welzijn heeft in het afgelopen jaar te maken gehad met verbale agressie door patiënten, cliënten of hun naasten. Agressie tegen zorgverleners, hulpverleners en welzijnswerkers is onacceptabel. Juist in een tijd van toenemend tekort aan personeel in de sector is het belangrijk dat mensen veilig en prettig kunnen werken. Dat gaat gepaard met emoties van patiënten, cliënten, familieleden en vrienden. Emoties horen er bij, agressie niet.
Lees verder