Ontwikkelingen bij klantadvies
Graag brengen wij Cliëntadvies & Zorgbemiddeling (voorheen klantadvies) onder de aandacht binnen Zorgcentra De Betuwe.
Wie zijn wij?
Wij zijn Lillianne van Nistelrooij, Yvonne van der Geer en Erica Scherpenzeel. Wij werken als cliëntadviseur&zorgbemiddelaar. Cliëntadvies & Zorgbemiddeling is verantwoordelijk voor de invulling van alle Wlz, Elv en GRZ plaatsingen binnen Zorgcentra De Betuwe. Daarbij hanteren we de volgende verdeling:
- Lilianne: Elim, Lingewaarde en Huize Appelenburg
- Yvonne: De Valentijn, Oranjehof en De Betuwehoeve
- Erica: Elv, GRZ, GZSP en Beatrix en Kulenburg.
Wat doet team Cliëntadvies & Zorgbemiddeling?
Wij beheren onder andere wachtlijsten, vragen (her)indicaties aan, zijn een vraagbaak voor interne en externe zorgvragen en werken regionaal samen met onze collega’s van Zorgbemiddeling in Tiel. Meer hierover lees je op onze intranetpagina.
Wat zijn de ontwikkelingen binnen het team Cliëntadvies & Zorgbemiddeling?
- Helaas heeft Lilianne aangegeven naar een andere uitdaging uit te kijken. Zij zal tot eind augustus werkzaam blijven binnen Zorgcentra De Betuwe.
- Wij hopen op korte termijn 2 nieuwe collega’s te verwelkomen. Maar dat blijft net als bij de rest van zoekend Nederland een “uitdaging”!
Wat betekent dit voor mij?
- De bezetting van Cliëntadvies & Zorbemiddeling is de komende tijd kwetsbaar. De wachtlijsten en ‘lege bedden’ hebben onze hoogste prioriteit. Wij hopen op jullie begrip als zaken langer duren dan jullie gewend zijn en wij zouden willen.
- We proberen zo veel mogelijk bereikbaar te zijn. Het zal soms voorkomen dat we minder bereikbaar zijn!
Hoe kan ik jullie bereiken?
Willen jullie ons bereiken, dan kan dit altijd via het Servicecentrum. Zij weten precies wie er wanneer aanwezig of bereikbaar is. Je kunt ons ook mailen met een terugbelverzoek: zorgbemiddeling@zorgcentradebetuwe.nl. Let op: door onze naamswijziging hebben wij een nieuw mailadres!
Vacatures
Er zijn op dit moment twee vacatures bij ons. We zoeken een senior én een junior cliëntadviseur & zorgbemiddelaar. Wil je hier meer over weten of lijkt het je leuk een keertje met ons mee te lopen tijdens onze werkdag? We nodigen je van harte uit! De koffie staat klaar
Herhaling: naamswijziging Klantadvies
Per 10 juli heten wij geen klantadvies of klantadviseur meer. Ook ons mailadres is hierop aangepast.
- Functienaam: Cliëntadviseur&Zorgbemiddelaar
- E-mailadres: zorgbemiddeling@
zorgcentradebetuwe.nl - Afdeling: Cliëntadvies & Zorgbemiddeling
Wij hopen hiermee dat onze functie-inhoud duidelijker wordt.
Hartelijke groet,
Yvonne, Lilianne en Erica